Entre em contato
Agende um diagnóstico
+55 41 98859-3502
Benefícios dos Contatos Digitais
Solução eficaz para engajar devedores, facilitar negociações e otimizar a recuperação de créditos de forma prática e acessível.
- Eficiência na Comunicação: Os contatos digitais, como e-mails, mensagens de texto e aplicativos de mensagens, permitem uma comunicação mais rápida e eficiente com os devedores. Isso facilita o envio de lembretes de pagamento e informações sobre a dívida, aumentando as chances de recuperação.
- Registro e Monitoramento: A comunicação digital possibilita o registro automático das interações, o que é essencial para o acompanhamento do histórico de contatos. Isso ajuda a assessoria a manter um controle mais preciso sobre as negociações e a evolução dos pagamentos.
- Acessibilidade e Conforto: Os contatos digitais oferecem aos devedores a conveniência de se comunicarem em horários que lhes sejam mais adequados, sem a pressão de uma ligação telefônica. Isso pode resultar em uma abordagem mais amigável e menos invasiva, melhorando a relação entre a assessoria e os devedores.
Algumas etapas
Análise do perfil dos clientes e histórico da dívida;
Definição dos melhores canais digitais para abordagem (WhatsApp, e-mail, SMS etc.);
Priorização de estratégias conforme a urgência e o potencial de recuperação.
Personalização das comunicações conforme o perfil do cliente;
Envio de notificações, lembretes de pagamento e propostas de negociação;
Automação dos contatos para garantir maior alcance e eficiência.
Armazenamento automático das comunicações para acompanhamento;
Acompanhamento das taxas de abertura, resposta e engajamento dos clientes;
Ajustes na abordagem com base nos resultados obtidos.
Respostas rápidas e atendimento personalizado via canais digitais;
Possibilidade de negociação e parcelamento diretamente pelos meios de contato;
Encaminhamento de boletos e links de pagamento para facilitar a regularização.
Relatórios detalhados sobre desempenho das cobranças digitais;
Ajustes estratégicos para aumentar a taxa de conversão;
Encaminhamento de casos não resolvidos para outras abordagens, como tele cobrança ou cobrança judicial.